羽绒服买回40天出现质量问题,商家拒绝退款如何

永康律师 2025-04-18
羽绒服40天出质量问题商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒绝退货属违法行为,可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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处理商家拒退问题,可先协商,协商无果则报消费者协会调解或起诉维权。选择方式时,考虑效率与成本,协商最快但不一定有效,起诉维权虽耗时却最有保障。
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羽绒服质量问题商家拒退,应这样处理:1.协商:先与商家沟通,要求退货并指出其违法行为,迫使其履行义务。2.调解:若协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解。3.起诉:调解不成,准备相关证据,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。

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